ISO20000是第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，它于2005年12月15日发布。作为认证组织的IT运营和服务管理水平的国际标准，ISO20000具体规定了IT服务管理行业向企业及其客户有效地提供服务的、一体化的管理过程以及过程建立的相关要求，帮助识别和管理IT服务的关键过程，保证提供有效的IT服务以满足客户和业务的需求。它着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。

IT服务管理国际标准ISO20000的最新版本（ISO/IEC20000-1:2011）于2011年4月15日正式发布。新版从整体结构到术语和定义对ISO/IEC20000-1:2005版进行了修订，进一步与ITIL V3，ISO27001和ISO9001融合，体现了最新的服务管理最佳实践。

泸州ISO14001环境管理体系认证

云南ISO27000信息安全管理体系认证

重庆ISO13485医疗机械管理体系认证

资阳ISO9000质量管理体系认证

乐山CCC消防产品强制性认证

广元ISO18001职业健康安全管理体系认证

贵州TS16949汽车管理体系认

云南CE产品认证

成都企标企业管理有限公司-专业体系认证咨询

联系人：周老师  联系电话：18980962772