记者从3日召开的“质量管理体系在政府部门应用与实践论坛”上获悉：我国已有2000多个政府部门通过了ISO9000质量管理体系认证。“质量认证体系所明确的业务流程、业务量和岗位设置，建立在三定方案基础之上，有助提高效率、优化流程。”中央机构编制委员会办公室研究中心调研处处长陈锋说。

   ISO9000质量管理体系最初源于制造业，由于在提高组织效率和改进产品质量方面具有巨大推动作用，进而被扩展到服务业和公共部门，英、美等国政府部门纷纷推行了这一标准。

   “初步实践证明，在政府部门引入ISO9000，有利于加强宏观质量管理，也有利于进一步推进国家和地方经济及社会发展。”国家认监委主任孙大伟说，ISO9000的管理原理和理念，如全员参与、系统论方法、持续改进等原则，与以人为本，统筹兼顾和全面协调可持续发展的发展理念是相通的。

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