鲁庸兴:高质量才能赢得大市场
编辑:  日期:2015-08-04 人气:3993 [关闭]

“‘中国制造’的明天,并不在他处,而仅仅在于——能否做出打动人心的产品,让我们的中产家庭不必越洋去买马桶盖。”读了吴晓波先生写的那篇最近比较火的文章《去日本买只马桶盖》,心里感触良多。

  也许有人会说,这是中国人崇洋媚外的思想在作祟,外国的月亮,哪就一定那么圆?的确,中国消费者在对待进口商品时,跟风、盲目追捧是惯有的风气,但不得不承认国人质量意识的缺失。然而,就算是崇洋媚外心理作祟,那这些商品又何德何能超越本土制造,成为中国的中产就算挤破头也要抢到手的心仪之物呢?日本生产的一款售价约2000元人民币的马桶盖,最大的“痛点”是因其适合在所有款式的马桶上安装使用,且具有抗菌、可冲洗和座圈瞬间加热等功能,因此备受中国游客的喜爱。

  出国旅游,不忘买几只马桶盖回家,这看似有些滑稽的一幕,却道出了一个无奈的事实:我们的不少国产货,质量提升的空间还很大。

  不久前看到一句话:创业要瞄准消费者的需求,但你可能会发现满足相关需求的产品会很多,这时你可以精准分析某一用户群体,比竞争对手早一点发现“痛点”,并快点解决。这早一步发现的“痛点”,正是问题的关键所在。就如当下很多市场口碑极好的“日本制造”“德国制造”抑或“美国制造”,其领先的关键,或许就在于对“痛点”的即时捕捉、即时完善、即时推广和即时更新。

  曾经,“中国制造”是量的代名词,但随着世界潮流的变化,产业转型迫在眉睫,我们也迫切希望“中国制造”再进一步升级到“中国智造”后,能够转变为质的标签。只是这其中关键的一步跨越,正在于对用户需求的精准分析,在于对用户体验的认真揣摩,在于对用户消费潮流的引领与颠覆,而不是用恶性竞争的价格战和模仿山寨的技术战,伤了自己的身,也伤了整个民族工业的根。

  市场经济的魅力在于,穿行在市场里的每一个人、每一家企业都是机会均等的。这里没有贫贱之分,没有先后顺序,但也不是没有秩序,没有法则,质优先行就是一条重要法则。质量优秀者就能后来居上,攀上高枝,获得市场通行证;质量低劣者只能成为明日黄花,失去机会,为自己撰写好了墓志铭。

  全面质量控制创始人费根堡姆说:“质量是一种道德规范,把追求卓越视为光荣。”这一理念深得人心。张瑞敏当年带头砸毁76台不合格冰箱用的大锤被国家博物馆收藏为国家文物,它深刻地表明了社会对企业家破釜沉舟抓产品质量的赞许。要让人人都做出打动人心的“产品”,最重要的是要在社会上树立质量导向,让重视质量成为全社会的自觉追求。  

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